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Servizi SMS & Marketing

Gestione Alias Alfanumerici

Delibera AGCOM n. 42/13/CIR

L'autorità per le Telecomunicazioni (AGCOM) ha pubblicato la delibera n. 42/13/CIR (NORME PER LA SPERIMENTAZIONE DI INDICATORI ALFANUMERICI PER L'IDENTIFICAZIONE DEL SOGGETTO CHIAMANTE NEGLI SMS/MMS IMPIEGATI PER SERVIZI DI MESSAGGISTICA AZIENDALE) che da avvio ad una fase di sperimentazione per l'utilizzo del cd ALIAS (indicatore alfanumerico) nei servizi di messaggistica aziendale.
La delibera, tra l'altro, obbliga tutti gli operatori "fornitori di servizi di messaggistica aziendale" e/o operatori di accesso a costituire un elenco sempre aggiornato che censisca tutti gli alias utilizzati dagli utenti (ad esempio aziende "Content service provider") in modo da poter fornire all'autorità stessa o ai destinatari di comunicazioni via sms che ne facciano richiesta tutte le informazioni del mittente dei messaggi. L'Alias non potrà essere utilizzato prima di essere stato registrato sul Database dell'Autorità.
A partire dal prossimo 15 ottobre 2013, tutti gli SMS e Content Providers dovranno osservare i seguenti obblighi/indicazioni:
1) In deroga alle disposizioni di cui all’art. 6 (Identificazione della linea chiamante) dell’allegato A alla delibera n. 52/12/CIR, fino al 31 dicembre 2014 è consentito l’utilizzo di Alias nelle comunicazioni di messaggistica aziendale come identificativo del chiamante (CLI).
2) L’Alias non può essere composto esclusivamente da caratteri numerici. Le numerazioni che possono essere utilizzate ai fini del provvedimento sono quelle con i codici: 0, 3, 40, 43, 5, 800 e 803. Ciascuna numerazione è utilizzata nel rispetto di tutte le norme a questa relative.
3) E’ possibile associare alla stessa utenza più Alias.
4) L’Alias è costituito in modo tale da agevolare al massimo l’individuazione da parte del destinatario del soggetto responsabile del contenuto della comunicazione oppure del bene o servizio offerto dallo stesso, riducendo, al contempo, le possibilità di indurre a false individuazioni, pertanto è costituito in modo da essere distintivo dell’utente, non lesivo di diritti altrui e non ingannevole per il destinatario.
5) L’utilizzo di Alias che richiamino Enti ed Istituzioni pubbliche, di qualunque natura, sia di tipo generico, come ad esempio: "Ministero", "Comune", "Ospedale", ecc., sia proprio, come ad esempio: "Interno", "Roma", "San Camillo", ecc. è riservato esclusivamente ai medesimi Enti ed Istituzioni e non è associabile ad altri soggetti.
6) L’Alias è determinato nel rispetto delle norme vigenti relative ai marchi.
7) Nell’ambito della sperimentazione di cui al presente provvedimento, l’Autorità si riserva di disciplinare le modalità per fornire all’utenza finale informazioni riguardo agli Alias, attraverso i servizi informazioni elenco abbonati, analogamente a quanto già previsto relativamente alle numerazioni dalla disciplina riguardante la Base Dati Unica di cui alla delibera n. 36/02/CONS. Fino all’implementazione di tale disciplina, l’obbligo di fornire i servizi di informazioni relativi agli Alias ricade sui fornitori dei servizi all’accesso.
8) Ferma restando l’adozione di specifici provvedimenti nei confronti dei responsabili in caso di violazione delle disposizioni che precedono e di ogni altra disposizione vigente, l’Autorità si riserva di disporre l’annullamento delle disposizioni in deroga di cui al presente provvedimento nel caso in cui si verifichino situazioni diffuse di grave turbativa della concorrenza o di grave danno agli interessi degli utenti dei servizi di comunicazione elettronica.


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